RETURNS POLICY
退換貨政策
專注小煙油與電子煙油的選品與服務，從商品資訊到訂單處理，讓每一次購買都更安心。
1
承諾區
我們重視商品資訊的清楚呈現，讓您在選購小煙油與電子煙油時，能先確認口味、容量與其他規格，再安心下單。
若訂單在配送前需要協助處理，客服會依實際狀況提供說明，協助您完成後續確認。
所有退換貨處理皆以商品頁資訊與訂單狀態為準，並依站內流程辦理。
2
可退換範圍
退換貨主要適用於商品寄錯、商品規格與訂單不符，或收到時有明顯異常情況的訂單。
若商品已拆封、已使用，或屬於個人選購後不符期待的情況，是否可受理將依實際商品狀態與檢查結果判定。
如遇包裝完整性、內容物狀態或配送過程造成的問題，請先保留商品與外包裝，方便後續確認。
3
申請流程
請先透過客服 LINE 與我們聯繫，並提供訂單資訊、商品狀態與相關照片，方便快速確認處理方向。
客服確認後，會依狀況告知後續退換方式與需要準備的資料，讓流程保持清楚。
若需寄回商品，請依通知完成包裝與寄送，避免影響後續檢查。
4
時限與條件
退換貨申請請在收到商品後盡早提出，並於可確認商品狀態的情況下進行聯繫。
申請時商品需保留原始狀態、完整包裝與相關配件，以利判定是否符合受理條件。
實際可否辦理、後續方式與處理結果，將依商品頁資訊、訂單內容與客服確認為準。